Збільшення кількості успішних транзакцій: ефективні стратегії для платіжних сервісів з еквайрингом на сайті

Коли мова йде про платіжні сервіси, гарантування максимальної кількості успішних платежів на вашому сайті є надзвичайно важливим завданням. Щоб досягти цього, існують кілька ефективних шляхів, які ми вам рекомендуємо розглянути.

Інфраструктурні аспекти

Один із способів досягнення максимальної кількості успішних транзакцій — використання онлайн-сервісів для обробки платежів. Зокрема, PayPal використовують понад 50% громадян США. Переваги цього методу включають скорочення ланцюга платежів. Це забезпечує високий рівень успішних транзакцій, а також зручність для користувачів при здійсненні оплати. Однак варто враховувати деякі недоліки. Наприклад, цей метод охоплює лише користувачів, які вже мають рахунок PayPal. Крім того, через онлайн-сервіс легко вимагати повернення коштів або скасувати підписку.

Інфраструктурні засоби також включають в себе відкриття мерчант-рахунків (МІДів) в місцевих банках-еквайрах. Такий еквайринг на сайті дозволяє отримати більше довіри від банків-емітентів, особливо якщо вони знаходяться в тій самій юрисдикції. Проте варто зазначити, що для відкриття подібного рахунку може знадобитися юридична присутність в країні.

Продуктові підходи

Покращення комунікації з користувачами, чиї платежі не пройшли, є одним з найважливіших кроків. Кожна неуспішна транзакція містить інформацію про причини відхилення, і це часто пов’язано зі способом оплати, вибраним користувачем. Персоналізовані повідомлення можуть поліпшити ситуацію більш ніж на 10%. Наприклад, повідомлення типу «неправильно введений CVV» допомагають користувачам усвідомити помилку і виправити її.

Покращення користувацького інтерфейсу (UI) та користувацького досвіду (UX) є ще одним важливим фактором. Також, залежно від вибору платіжних опцій, можна впливати на вибір користувача на користь більш вигідного для бізнесу інструмента.

Оптимізація цін — ще один фактор, який впливає на успішність транзакцій. Особливо, коли використовується 3D-аутентифікація (авторизація через інтернет-банкінг або СМС). Проте, не всі банки підтримують такий функціонал, а також можуть виникнути проблеми зі зв’язком у користувачів. Тому важливо збалансувати ціну, щоб забезпечити оптимальну юніт-економіку з урахуванням успішності платежів.

Збільшення кількості успішних платежів — це складний процес, в якому задіяні різні учасники, включаючи бізнес-девелоперів, розробників, аналітиків та дизайнерів UI/UX. Його успішність залежить від рішень, прийнятих на кожному етапі, зокрема від того, який саме еквайринг на сайт ви оберете. Як платіжний сервіс, Betatransfer зобов’язується забезпечити максимальну кількість успішних платежів для вашого бізнесу. А шляхи, які ми розглянули, можуть стати ефективними стратегіями для досягнення цієї мети.